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Atenci贸n de reclamaciones

隆Saludos! En el pasado v铆deo tratamos sobre la atenci贸n que debemos prestarle al cliente que se dirige a una oficina. Hoy hablaremos sobre la atenci贸n que debemos prestar ante una reclamaci贸n. Comenzamos.

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Contenidos del Tema 10 - Lecci贸n 2:

鉃 Atenci贸n de reclamaciones.
鉃 Tipos de reclamaciones.
鉃 Presentaci贸n de la reclamaci贸n.
鉃 Formulario de Organismo Oficial.
鉃 Formulario de Correos.
鉃 El cliente presenta la reclamaci贸n directamente.
鉃 Garant铆as y plazos de reclamaci贸n.

Hemos hablado de la atenci贸n de reclamaciones y los tipos de reclamaciones y formularios que podemos encontrarnos. Para finalizar la clase, hemos visto la tabla de garant铆as y plazos de reclamaci贸n que te recomiendo que le eches un vistazo detenidamente. Nos vemos en la pr贸xima clase, gracias.