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La Venta. Fases, Fuerza de Ventas y Tecnología.

Te doy la bienvenida a la última clase del tema El cliente: Atención y Calidad. Protocolos de venta. Continuamos con la parte destinada a la venta, tratando las fases de la venta. Comenzamos.

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Contenidos del Tema 10 - Lección 9:

➤ Las fases de la venta.
➤ Localización y clasificación de los clientes.
➤ Acercamiento con el cliente.
➤ Presentación del servicio o producto.
➤ Consolidación o cierre de la venta.
➤ Servicio de atención al cliente (posventa).
➤ Comportamientos de compra.
➤ Causas del comportamiento de compras.
➤ La fuerza de ventas.
➤ El vendedor.
➤ Tipos de vendedores.
➤ Capacitación de la fuerza de ventas.
➤ Métodos de capacitación de las ventas.
➤ Cuotas e incentivos para el vendedor.
➤ Comercio y tecnología.
➤ El comercio electrónico.
➤ Opciones electrónicas de pago.
➤ Códigos comerciales.

Te felicito por llegar al final del tema. Además de las fases de la venta, dedicamos un apartado específico a la fuerza de ventas hablando de los vendedores y sus tipos y por último hicimos referencia a la importancia de la tecnología hoy en día en el comercio. Nos vemos en la clase resumen, gracias.