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Medici贸n de la Calidad (II), Reconocimiento a los Empleados y la Calidad en el Plazo

Te doy la bienvenida a una nueva clase. En el v铆deo anterior introdujimos la calidad y hablamos de la calidad total y la calidad en los servicios. Tambi茅n comenzamos a tratar diferentes modelos de mejora continua y de gesti贸n de la calidad hablando del Ciclo Deming y de la medici贸n de la calidad mediante Certificiones normas ISO. Comenzamos hoy con otra de esas herramientas de mejora hablando del modelo EFQM. Comenzamos.

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Contenidos del Tema 10 - Lecci贸n 4:

鉃 Modelo EFQM.
鉃 M茅todo de evaluaci贸n del EFQM: REDER.
鉃 Cuestionario AUDINTER.
鉃 Metodolog铆a LEAN.
鉃 Metodolog铆a de las 5S.
鉃 La calidad en el plazo.
鉃 De extremo a extremo (End to end).
鉃 Muestreo con correo real.
鉃 Control con tarjetas chip.
鉃 SPEX.

En el v铆deo de hoy hemos hablado del modelo EFQM y de las metodolog铆as LEAN y de las 5S. Tras ello hemos tratado el tema de la calidad en los plazos y de sus sistemas de medici贸n. Nos vemos en la pr贸xima clase, gracias.